Widerrufsrecht
Nicht zufrieden?
Kein Problem.
Wir bei MOTIF möchten, dass du mit deinem Kunstwerk zu 100% zufrieden bist. Sollte es einmal nicht passen oder dir doch nicht gefallen, ist die Rücksendung für dich unkompliziert.
Schreib uns eine kurze Mail an info@motifartwork.com oder nutze ganz bequem unser Kontaktformular. Wir kümmern uns sofort darum.
Hierunter findest du noch den gesetzlich vorgeschriebenen Text dazu:
Für EU-Kunden Dein Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du – oder eine von dir benannte Person – die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns einfach per E-Mail oder Brief. Es genügt, wenn du die Nachricht vor Ablauf der 30 Tage abschickst.
Motif – Mats Hammerich Katharinenweg 10, 24955 Harrislee, Deutschland Tel.: 015679 679794 E-Mail: info@motifartwork.com
Nach dem Widerruf
Was dann passiert
Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist und wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inkl. der Standardversandkosten – innerhalb von 14 Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Keine versteckten Abzüge.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bitte pack die Ware sorgfältig ein – idealerweise in der Originalverpackung – und sende sie nicht unfrei zurück.
Wenn die Ware durch einen über die normale Prüfung hinausgehenden Umgang beschädigt wurde, behalten wir uns vor, den entstandenen Wertverlust in Abzug zu bringen.
Finanzierung
Bezahlt über Klarna oder Ratenzahlung?
Falls du per Rechnung, Ratenzahlung oder über einen Finanzierungsdienstleister (z. B. Klarna) bezahlt hast und den Kauf widerrufst, erlischt automatisch auch die Zahlungsvereinbarung mit dem Anbieter – du musst dich darum nicht separat kümmern.
International · USA
Kunden außerhalb der EU
Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Recht gilt für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union leider nicht.
Dennoch – uns ist wichtig, dass du zufrieden bist, egal woher du bestellst. Da wir kein Retourenlager außerhalb Deutschlands haben, können wir keine automatischen Rücksendungen garantieren. Melde dich trotzdem bei uns – wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
Nur bei Bedarf
Widerrufsformular
Eine formlose E-Mail an uns reicht vollkommen. Wer es förmlich mag, kann das Musterformular hier verwenden (nur ausfüllen und einsenden, wenn du den Kauf widerrufen möchtest):
An: Motif, Katharinenweg 10, 24955 Harrislee
E-Mail: info@motifartwork.com
Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware:
Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift (nur bei Einsendung per Post):
Stand: März 2026 · (*) Unzutreffendes streichen
